Mọi thắc mắc về ZaloPay – chúng tôi xử lý ngay

Mã giao dịch là chuỗi số do ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để tra soát nếu giao dịch chưa được hệ thống aviwin ghi nhận.

Xác minh ví là quá trình ZaloPay xác nhận danh tính chủ ví bằng số điện thoại và CCCD. Ví đã xác minh mới được sử dụng để rút tiền về từ aviwin.

Hạn mức là số tiền tối đa ZaloPay cho phép giao dịch trong một ngày hoặc một lần. Hạn mức khác nhau tuỳ loại ví và mức xác thực của tài khoản ZaloPay của bạn.

Trạng thái này cho thấy ZaloPay đã nhận lệnh chuyển tiền nhưng chưa hoàn tất. Thường mất vài giây đến vài phút; nếu kéo dài hơn, kiểm tra ứng dụng ZaloPay để xem thông báo lỗi.

Liên kết ví là bước bạn lưu số tài khoản ZaloPay vào hồ sơ aviwin để rút tiền tự động. Chỉ ví đã liên kết mới nhận được tiền rút từ tài khoản của bạn.

KYC (xác minh danh tính) là bước gửi ảnh CCCD và ảnh chân dung khi rút lần đầu. Mục đích là khớp chủ tài khoản aviwin với chủ ví ZaloPay, bảo vệ cả hai bên.