Tham khảo

Thông tin của bạn được aviwin bảo vệ như thế nào

aviwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập dữ liệu của bạnLiên hệ hỗ trợ 24/7
aviwin Thông tin của bạn được aviwin bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều aviwin cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là một điều khoản trong hợp đồng — đó là điều kiện để dịch vụ nạp-rút hoạt động được. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn mỗi ngày.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin cá nhân không được bán hoặc cho thuê. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa cần thiết mới nhận dữ liệu giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Kiểm soát cookie của bạn

Cookie phân tích và cá nhân hóa chỉ được bật khi bạn đồng ý. Bạn có thể xem lại và thay đổi tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt hoặc trang tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo đúng thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa — không lưu vô thời hạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản. Xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách aviwin xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản, xác minh bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 72 giờ làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu thanh toán chỉ truyền đến cổng thanh toán nội địa cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng.

Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, đề nghị đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.

Cookie kỹ thuật bật mặc định để trang hoạt động đúng. Cookie phân tích và cá nhân hóa chỉ chạy sau khi bạn chấp nhận — bạn có thể thay đổi lựa chọn này trong cài đặt bất kỳ lúc nào.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng đồng nhất. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.